Питання та відповіді

Практично увесь наш асортимент (95%) є унісекс, тобто підходить як для чоловіків так і для жінок, але зазвичай наші наші дизайни приваблюють саме чоловіків. Браслети Mc Gregor jewelry підходять до будь якого стилю вбрання та не мають вікових обмежень ( окрім дітей до 6 років які можуть проковтнути елементи браслету). Усі наші браслети виготовлені із натуральних матеріалів. Ми використовуємо натуральні каміння та шкіру та не натуральні матеріали – гуму, різні сплави металів. Якщо Вам потрібна допомога з вибором, наші менеджери чекають на Вас. Якщо вам потрібна консультація то зв’яжіться із нами будь-яким зручним для вас способом.

Напишіть у приватні повідомлення Instagram або Facebook та наші менеджери допоможуть вам практично миттєво або зателефонуйте до нашого офісу:
+38 068 573 89 23, чи напишіть на e-mail: info@mcgregorjewelry.com

1. Виміряти зап’ястя і співставити дані з таблицею рекомендованих розмірів.

2. Якщо ви купуєте браслет на подарунок і не зможете поміряти обхват запʼястя – спробуйте виміряти розмір іншої прикраси, годинника, манжету сорочки, тощо.

3. Напишіть нам в Instagram, Facebook, e-mail чи за номером телефону і ми якнайшвидше допоможемо вам визначитись з розміром.

Ми приймаємо до оплати платіжні картки Visa, Master Card та Простір. Усі платежі обслуговує система LiqPay. Платежі на нашому сайті проходять без комісії.

Також ви можете скористатися послугою «Післяплата» та оплатити свій товар на пошті при отриманні.

Пам’ятайте, Поштовий оператор може стягувати додаткову комісію за послугу “Післяоплата”.

Так! Ми доставляємо браслети в усі країни, де працюють сучасні поштові сервіси. Для оформлення доставки за межі України, вам потрібно перейти на наш міжнародній сайт. Ми не доставляємо товари в країни та регіони що знаходяться під санкціями ЄС та США, а також ми не доставляємо товари в рф та республіку білорусь.

Кожен браслет має окрему упаковку, із щільного картону та вкладишу. Також в залежності від сезону та свят є можливість обрати дизайнерський фолдер. Браслет упакований презентабельно та ідеально підходить для подарунка.

Для того, щоб замовити браслет, вам просто потрібно обрати модель / моделі що вам сподобалася, додати їх в кошик і оформити замовлення на сайті. Також ви можете написати нам в приватні повідомлення Facebook або Instagram, та наші менеджери допоможуть вам оформити замовлення.

Для усіх відправок по Україні ми використовуємо сервіс Нова Пошта. Для відправок закордон ми користуємося послугами Укрпошта, DHL та FedEx.

Доставка по Україні займає 1 робочий день. Ми відправляємо усі посилки в робочі дні (ПН – ПТ) до 17:30. До прикладу- якщо замовлення було відправлене о 17:30 то на наступний день до 14:00 ви вже можете забрати його у відділенні Нової Пошти.

Усе вірно, якщо деталі замовлення вказані вірно, то ми не передзвонюємо і не турбуємо вас. Усі товари що є на сайті – є в наявності. То ж після того як ви оформили замовлення, ви отримуєте смс підтвердження та підтвердження на свій e-mail. Якщо ви не отримали підтвердження на пошту чи смс то можливо ви помилилися при введенні даних, в такому випадку зв’яжіться із нами.

Так! При оформленні замовлення, вам необхідно обрати пункт – «Післяплата». То ж при отриманні замовлення, вам буде необхідно сплатити його вартість – все дуже просто:) Але, поштовий оператор, на власний розсуд, може стягувати додаткову комісію за користування сервісом «Післяплата».

Вартість доставки залежить від умов доставки поштового оператора «Нова Пошта» у вашому регіоні. Ви можете перевірити тарифи за посиланням: https://novaposhta.ua/

Ми приймаємо повернення та обмін протягом 30 днів з моменту покупки, якщо на браслеті повністю відсутні сліди використання. Наприклад, ви купили браслет 03.12 в подарунок на Новий Рік, і він пролежав майже місяць, чекаючи свята, але нажаль не підійшов по розміру, кольору або не сподобався, у такому разі ви можете обміняти його на інший або повернути гроші протягом 30 днів з моменту покупки.

Якщо ваш браслет зіпсувався у наслідок його браку – ми ремонтуємо або міняємо браслет на новий. Ми маємо безстрокову гарантію, яка діє на постійній основі. Якщо браслет зіпсувався внаслідок його природнього використання, то зазвичай ми міняємо його на новий, просто зверніться до нас за номерами телефону у розділі контакти або напишіть приватне повідомлення у соціальній мережі Instagram або Facebook чи на пошту але ми офінюємо стан браслету та як він використовувався. Пам’ятайте – Ми завжди йдемо назустріч! Ви не почуєте від нас відповідь – НІ! Але ви маєте чітко дотримуватись інструкції використання браслету а саме не нагрівати його, не підпалювати, не купатися у солоній воді не розривати, не різати, тощо.

Для того щоб повернути або обміняти браслет зв’яжіться з нами за телефоном: +38 068 573 89 23 або напишіть у приватні повідомлення Instagram чи Facebook або на e-mail: info@mcgregorjewelry.com

Після відправки кожному замовленню надається свій унікальний номер транспортної накладної. Ви отримуєте його смс повідомленням на номер що вказали при замовлення або можете дізнатись його у менеджерів будь-яким зручним способом.

Ми використовуємо високоякісні матеріали. Усі елементи фурнітури виготовлені в Італії або Туреччині. Повна інструкція щодо кожного виду застібки розміщена в нашому Instagram та YouTube. Також ви можете звернутись по допомогу до наших менеджерів.

Це можливо зробити в спеціалізованих майстернях, але ми з радістю допоможемо вам зробити обмін на потрібний для вас розмір.

Так, для цього зазначте про свій намір в коментарях до замовлення і ми зв’яжемось із вами і допоможемо.